سياسة الشحن
1. وقت معالجة وتجهيز الطلبات نظراً لطبيعة منتجاتنا التي تعتمد على تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد، يختلف وقت تجهيز الطلبات بناءً على نوع المنتج وحجمه:
- المنتجات السريعة أو الجاهزة: يستغرق تجهيزها يوم عمل واحد فقط.
- المنتجات المخصصة أو المعقدة: يستغرق تجهيزها وطباعتها من 3 إلى 7 أيام عمل قبل تسليمها لشركة الشحن.
- (يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية).
2. مناطق الشحن ومدة التوصيل نقدم خدمة التوصيل لجميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية. يبدأ حساب وقت الشحن بمجرد الانتهاء من تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، وتكون المدة كالتالي:
- داخل القاهرة: يستغرق الشحن من 2 إلى 3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك بناءً على المحافظة الجغرافية.
3. تكلفة الشحن تختلف تكلفة الشحن وتُحسب تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على عاملين أساسيين:
- المحافظة: تختلف تسعيرة الشحن من محافظة لأخرى.
- حجم الطلب: قد تتأثر التكلفة النهائية بناءً على حجم ووزن المطبوعات المطلوبة.
4. تأكيد الشحن والمتابعة بمجرد الانتهاء من تجهيز مجسماتك وتسليمها لشركة الشحن، سنتواصل معك (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل) لتأكيد خروج الشحنة وتزويدك بتفاصيلها لتتمكن من متابعة طلبك حتى يصلك.
5. الأضرار أثناء الشحن نحن في Layrd نحرص على تغليف المطبوعات ثلاثية الأبعاد بعناية فائقة وبمواد حامية لضمان وصولها بأمان. ومع ذلك، إذا استلمت طرداً تعرض للتلف أثناء عملية الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. كل ما عليك هو إرسال صور واضحة للمنتج التالف ومواد التغليف، وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت.